Condiciones generales de venta online

Información general:

La titularidad de este sitio web (en adelante Sitio Web) la ostenta la Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, con NIF R5000068F y cuyos datos de contacto son:

Dirección: C/ Amistad 6. Zaragoza 50002. Teléfono de contacto: 976424947. Email de contacto: odsds@planalfa.es

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://tienda.educasilos.com/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que la Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, desarrolla a través del Sitio Web comprende: la venta de libros de textos, el pago de servicios complementarios y actividades extraescolares y complementarias, el pago de la reserva de plaza en ciclos formativos de FP de oferta privada.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de la Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

1.- El usuario:

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario cliente (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario cliente o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.  La Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.   La Obra Diocesana Santo Domingo de Silos declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

2.- Ley aplicable y foro:

Las presentes condiciones tienen como finalidad regular la venta electrónica de los bienes y servicios ofertados por Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, a través de Internet y desde su página web (https://tienda.educasilos.com/).

Las cláusulas que forman estas Condiciones Generales vinculan a las partes, formando parte integrante del contrato de compraventa que se formalice a través del proceso de contratación que se detalla.

Las presentes Condiciones Generales se establecen conforme a la normativa aplicable, y en particular según lo previsto en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información, todas ellas en relación con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Del mismo modo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mediante dicho enlace, los usuarios o clientes podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea (ODR). En caso de que el usuario haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

13.- Capacidad para contratar:

Para adquirir los servicios y productos ofertados por https://tienda.educasilos.com/, el usuario debe tener la capacidad para contratar, exigida por su ley nacional.

La aceptación del presente documento, que regirá en la contratación de productos o servicios a través del sitio web conlleva que el usuario cliente ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento.

Según el Reglamento (UE) 2018/302 sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de nacionalidad, lugar de residencia o del lugar de establecimiento, están habilitados para contratar todos los ciudadanos de la Unión Europea, conviniendo con el cliente que se encuentre fuera del territorio español las condiciones particulares de entrega y pago de los productos.

14.- Descripción de productos y servicios:

El contrato formalizado entre el cliente y Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos tiene por objeto la adquisición de bienes y servicios de tipo educativo y cultural.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, aunque pueden verse sujetas a cambios.

5.- Procedimiento de contratación:

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por lo tanto, el usuario cliente no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Elección del producto y tramitación del pedido. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente. Se solicita el nombre del alumno/a correspondiente. Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se añaden al carrito de compra y se pasa al apartado de tramitación del pedido.
2. Tramitación del pedido. Aquí se le solicita al usuario cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.
3. Aceptación de condiciones y términos de la venta y de la política de privacidad.
4. Pago. El pago se efectúa a través de la pasarela bancaria correspondiente.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

6.- Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con  la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer confirmar y pagar el pedido tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

7.- Precio:

Los precios de los bienes y servicios que se indican incluyen el IVA legalmente establecido o la exención de este si así lo requiere el producto o servicio.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos reconfirme el pedido o lo anule.

El usuario cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

En todo caso, al introducir los datos bancarios el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8.- Condiciones específicas venta libros de texto

Lugar y plazo de entrega:

- EDUCACIÓN INFANTIL, 1º Y 2º DE EDUCACIÓN PRIMARIA

Si se realiza la compra antes del 31 de agosto se harán entrega de los lotes de libros en el aula el primer día de clase.

Si se efectúa la reserva/abono más tarde se deberán recoger los lotes de libros en el punto de venta del Colegio en el horario habilitado para ello.

- PARA EL RESTO DE CURSOS

Al realizar la compra se le asignará una fecha de recogida. Deberá pasar por el punto de venta dentro de los horarios establecidos para ello con el justificante de compra.

Devoluciones: El colegio garantiza al usuario cliente la posibilidad de anular su pedido de libros en cualquier momento y sin ningún coste. Sólo tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través del correo: librosdetexto@educasilos.com, indicando su número de pedido y sus datos personales.

En caso de devolución, el material deberá ser entregado en el propio centro junto con la factura emitida. No se admitirá la devolución de material si no se presenta la factura de compra correspondiente.

Se podrá devolver cualquier artículo siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y no hayan sido forrados ni puesto el nombre, se encuentren en perfectas condiciones y no hayan sido objeto de uso alguno, de lo contrario el bien no se admitirá a devolución. Podrán realizar la devolución en el punto de venta del colegio.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la O.D. Santo Domingo de Silos a través del correo: librosdetexto@educasilos.com

Lugar y plazo de entrega a domicilio: La entrega de los encargos la realiza Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, por sus propios medios, o a través de una agencia de transportes designada por la empresa.

El pedido es entregado en el domicilio designado por el usuario cliente, por lo que Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse a causa de la ausencia del destinatario.

El plazo de entrega de los bienes adquiridos por el cliente oscilará entre las 24 y las 72 horas, dependiendo del bien adquirido, forma de envío escogida y transportista. El tiempo se especificará en la propia ficha del producto y en el carrito de compra, nunca siendo superior a 30 días. Si el fabricante tiene unos plazos de entrega superiores, se reflejará en la mencionada ficha. Además, si el pedido tuviera por objeto la compra de varios artículos con disponibilidades diferentes, se realizará el envío una vez todos estén disponibles.

En caso de recibirse mercancía con el embalaje dañado debe indicarse en el albarán del transportista al momento de la entrega.

Una vez realizada la reclamación, Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos se hace cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin ningún coste adicional para el cliente, una vez se reciba el artículo dañado.

Los gastos de envío dependerán de la zona de envío del bien adquirido.

Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos se reserva el derecho a ofertar determinados productos sin gastos de envío a modo de promoción, sin que estos estén delimitados por categoría, precio o tiempo.

9.- Condiciones específicas pago de servicios complementarios y de actividades extraescolares y complementarias.

Para cualquier información acerca del pedido o reclamación, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente (976424947) o vía correo electrónico odsds@planalfa.es. En ambas opciones, especificar los datos del alumno y la actividad para que pueda ser remitido a la sección indicada y se resuelva a la mayor brevedad posible.

10.- Condiciones específicas para la reserva de plaza en los ciclos formativos de Formación Profesional de oferta privada.

Al realizar la reserva de plaza mediante el pago de la misma el usuario cliente reconoce saber el importe total del ciclo en la modalidad elegida, que este pago corresponde únicamente al pago de matrícula/reserva de plaza y que tiene como objeto recoger la voluntad de reservar plaza en los estudios indicados.

La matrícula en el ciclo elegido está condicionada al cumplimiento de los requisitos de acceso por parte del alumno y a la disponibilidad de plazas.

La adjudicación de plaza se realizará por orden de inscripción y, en el caso de que se produzcan más solicitudes que plazas disponibles, tendrán preferencia aquellos alumnos que realicen el ciclo completo frente a los que se matriculen en módulos individuales.

Para la formalización de la matrícula, el centro contactará con el interesado para indicarle la documentación que deberá presentar en la Secretaría del centro. Si el alumno no cumpliera los requisitos de acceso, se devolverá el importe de la reserva.

El centro se reserva el derecho a no comenzar la formación en caso de no alcanzar un número mínimo de alumnos, en cuyo caso se devolverá el importe abonado en concepto de reserva.

11.- Sistemas de pago:

El pago de los productos adquiridos a través de nuestra web puede realizarse mediante:

Tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, 4B, MasterPass)

12.- Derecho de desistimiento:

El derecho podrá ejercitarse por cualquier medio admitido en derecho o rellenando FORMULARIO DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO, sin justificar la decisión y sin penalización de ningún tipo, y enviándolo a la dirección que se indica en el mismo y al correo odsds@planalfa.es. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, si es el consumidor es quien realiza la devolución del bien, se podrá retener el reembolso según que condición de las siguientes se cumpla primero:

• Hasta recibir los bienes.
• Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

No se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

La no devolución del producto en el embalaje original podrá originar una depreciación.

El envío, en su caso, debe realizarse a la siguiente dirección:

Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos: Calle Amistad, 6. 50002 Zaragoza (Zaragoza). C.I.F: R5000068F

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a (art. 103 TRLGDCU):

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene o que hayan sido desprecintados tras la entrega. • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por , habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

13.- Garantía:

Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos garantiza la conformidad del bien adquirido con el contrato electrónico celebrado.

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

Los desperfectos causados por la incorrecta utilización de los productos no serán incluidos en la posible garantía de los productos.

Para realizar cualquier tipo de reclamación o consulta el usuario debe dirigirse a Fundación Canónica Obra Diocesana Santo Domingo de Silos. Calle Amistad, 6, C.P. 50002 de Zaragoza (Zaragoza). E- mail: odsds@planalfa.es. Teléfono: 976 424 947.

14.- Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

•  aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
•  actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.  pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
•  no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. ◦ Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. ◦ Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe y la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. La Obra Diocesana Santo Domingo de Silos pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

15. Comunicaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, la Obra Diocesana Santo Domingo de Silos puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.